ウィリアムヒル サポート

オンラインカジノを選ぶ時の重要な目安として、サポート体制が整っているかどうかが挙げられると思います。

特にウィリアムヒルを含む合法的に運営されているオンラインカジノは海外に拠点を置いているため、英語が苦手な方などは困った時に日本語で対応してもらえるかなどといった不安を感じやすいと考えられます。

ウィリアムヒルでは何か問題や疑問がある方のために、次のサポートを用意しています。


・よくある質問
・メールでのお問い合わせ
・チャットでのお問い合わせ
・電話でのお問合せ


ウィリアムヒルには決済方法やスポーツルールなどに関する質問に対する回答が「よくある質問」にまとめられているため、簡単な問題や疑問であれば「よくある質問」を確認することで解決することは多くあります。

電話やメールなどでお問合せをするとある程度の時間がかかるので、問い合わせたい内容によっては「よくある質問」を確認した方が早く解決すると考えられます。

また、メールでのお問い合わせは日本人スタッフが対応してくれることから日本語で問い合わせることができるため、あまり心配せずに利用して頂いても大丈夫だと思います。

チャットについては、午前8時から午前1時の間であれば日本語で相談することができるので、時間をよく確認してから利用するようにしましょう。

電話でのお問合せは国際電話で英国のサポートセンターに電話をかけることになるため、日本国内から連絡するには「国際フリーダイヤル」か「英国以外から」を選び、「Japanese Please.」と依頼すれば日本語対応してもらえるはずです。

しかし、日本国内からウィリアムヒルに電話をかけると電話料金が高くなってしまうため、メールやチャットで問い合わせることをおすすめします。

ただ、チャットも担当者が不在の時があるようなので、メールを使うことが一番確実かもしれません。

メールであれば早くて30分程度で返事をもらうことができるので、「よくある質問」で解決することが難しければメールで問い合わせてみると良いでしょう。


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